9月14日下午,市中心血站举办了服务营销培训班,全站员工90余人参加了培训。副站长唐郁主持培训班。 培训班上,邀请了盐城工学院高崇华教授作了《服务营销》专题讲座、献血服务部主任赵宏祥就《浅谈职业道德和服务意识》作了专题讲座。培训讲座的内容涵盖服务营销的特点、服务的八大理念,以及职业道德的要求、如何增强服务意识、提升服务水平等内容。 此次培训,对进一步提高血站人员的服务水平,更好地为广大无偿献血者服务起到积极的推动作用。(侍方圆)