盐城市红十字会无偿献血志愿服务队志愿服务行为规范-盐城市中心血站

• 为更好地做好献血志愿服务工作，有效地发挥献血志愿工作者(简称:献血志工/志工)在献血宣传和招募中的的身份优势,促进献血事业的健康发展,特制定本规范。

• 第一条志工必须奉公守法。

• 第二条志工在开展志愿服务时，要遵守以下规定：

• 一、志工注册和到献血点参与志愿服务前，必须先接受志工的初级培训；

• 二、志工在献血点进行志愿服务时，必须穿着统一配发的志工服装和志工服务卡；

• 三、志工在从事献血宣传、咨询、招募和服务的过程中，要尊重科学，遇到较专业或自己尚不十分清楚的问题时，要主动请资深志工或从业人员回答；

• 四、志工在参与志愿服务时，要注意维护群体的形象，着装整洁，仪表端庄，接待和服务时态度亲切诚恳，讲普通话，语言文明，男士要避免蓄长发、留胡须，女士以淡妆为宜，杜绝酒后或持烟参加志愿服务；

• 五、志工自发举办联欢聚会或拓展活动，若无公用经费支持或公用经费不足时，原则上实行AA制；

• 六、志工之间应该互相关心、互相爱护；不准互相借钱、借物；

• 七、志工不得在献血点从事与献血无关的活动；

• 八、志工如对采供血机构及其从业人员有意见或建议，可直接与当事人沟通，亦可通过服务队办公室、队干部向领导反映。

• 第三条志工在献血点服务时的注意事项：

• 一、迎接引导来访者及献血者，维护献血点的现场环境和秩序；

• 二、指导献血者填写《献血登记表》和《捐献机采成分血登记表》，注意保护献血者的个人隐私；

• 三、医生在对献血者进行查体或问诊时，志工要主动回避，志工不得就体检结果等专业问题主动作答；

• 四、与献血者交流，以消除或缓解紧张情绪；

• 五、志工原则上不能进入采血区、隔离区，因需要志工进入采血区时，不得影响专业技术人员的操作；

• 六、配合从业人员对献血者的监护和服务，指导献血者注意事项；

• 七、欢送献血者、来访者离开献血点时，要用感谢性语言对其予以礼节性送行，并提示、鼓励其符合条件时再次献血。

欢迎您加入无偿献血志愿服务队，垂询热线：0515-88404488，联系人：潘队长严医师